Политика конфиденциальности ООО «Меркури Мода»

от 20 августа 2026 г.

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» определяет порядок обработки и требования к защите персональных данных, собираемых с использованием сайта tsum.ru (далее – «Сайт») и мобильного приложения «ЦУМ» (далее – «Приложение») оператором персональных данных - Обществом с ограниченной ответственностью "Меркури Мода", адрес: 143082, Московская область, г. Одинцово, д. Барвиха, д. 114, стр. 2, этаж 1 помещение 100 (далее – «Компания»).
Просим Вас внимательно ознакомиться с Политикой, это поможет Вам принять осознанное решение о предоставлении Ваших персональных данных Компании. В случае несогласия с условиями Политики Вы должны воздержаться от использования Сайта или Приложения.

Категории субъектов персональных данных

В зависимости от содержания предоставленных персональных данных и целей их обработки Компания осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных – пользователей Сайта или Приложения (далее – «Пользователи»):
  • покупатели,
  • участники программы лояльности,
  • получатели информационных рассылок,
  • посетители сайта.

Цели обработки персональных данных

Компания может обрабатывать персональные данные покупателей для цели:
  • реализация товаров.
Компания может обрабатывать персональные данные участников программы лояльности для целей:
  • участие в программе лояльности;
  • проведение рекламных и маркетинговых кампаний.
Компания может обрабатывать персональные данные получателей информационных рассылок для цели:
  • направление информационных рассылок.
Компания может обрабатывать персональные данные посетителей сайта для цели:
  • прием обращений;
  • мониторинга активности пользователей и ее аналитики.

Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

Обрабатываемые персональные данные могут включать:
  • для покупателей: фамилия, имя, отчество; личная контактная информация (включая номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес); адрес доставки; реквизиты банковского счета/платежной карты; внутренний идентификационный номер/идентификатор; история платежных операций; история покупок; предпочитаемые бренды; данные об устройстве пользователя;
  • для участников программы лояльности: фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата рождения; пол; личная контактная информация (включая номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес); дата рождения ребенка; сведения о карте лояльности (в том числе тип карты, срок действия, количество начисленных бонусов); внутренний идентификационный номер/идентификатор; история платежных операций; история покупок;
  • для получателей информационных рассылок: фамилия, имя, отчество; личная контактная информация (включая номер телефона, адрес электронной почты);
  • для посетителей сайта: фамилия, имя, отчество; личная контактная информация (включая номер телефона, адрес электронной почты); информация о посещении сайта (в том числе, тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение экрана, источник перехода на сайт, язык ОС, совершаемые действия и т.д.).

Порядок обработки персональных данных

Компания осуществляет сбор персональных данных, которые Пользователь вводит в соответствующие поля данных на Сайте или в Приложении при регистрации, использовании предлагаемых на Сайте или в Приложении услуг, оформлении заказов и т.д. Пользователь предоставляет Компании соответствующие персональные данные самостоятельно, свободно, своей волей и в своем интересе.
Компания не имеет возможности проверять достоверность всех предоставленных Пользователем персональных данных, а также не имеет возможности оценивать дееспособность Пользователей. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.
Обработка персональных данных предполагает осуществление следующих действий (операций) или совокупности действий (операций) по обработке персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, в том числе, с использованием внутренней сети и сети Интернет.
Компания может привлекать к обработке персональных данных Пользователей третьих лиц, передавать персональные данные Пользователей третьим лицам либо поручать обработку персональных данных Пользователей третьим лицам, если это будет необходимо для достижения соответствующих целей их обработки, в том числе, компаниям, оказывающим услуги по поддержке и обслуживанию информационных систем Компании, компаниям, оказывающим услуги доставки, лицам, оказывающим услуги стилистов.

Использование файлов cookie и инструментов интернет-статистики

Компания может также осуществлять сбор информации о посещении Сайта или Приложения без предоставления соответствующей информации самим Пользователем. Такая неидентифицируемая информация может быть получена с помощью различных методов, (например, файлов cookie и т.д.) и инструментов интернет-статистики (например, Яндекс.Метрика, сервисы Mindbox). Используемые методы и инструменты не собирают информацию, которая позволила бы идентифицировать посетителя, в том числе, в качестве конкретного Пользователя. Вся собираемая таким образом информация остается совокупной и анонимной.
Пользователи осознают, что оборудование и программное обеспечение, применяемое для использования Сайта и Приложения, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Компания вправе установить, что использование определенных опций Приложения возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Компании и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователей.

Защита персональных данных

Компания следует общепринятым отраслевым стандартам для защиты конфиденциальной информации на всех этапах обработки персональных данных и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного и несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. Защита персональных данных достигается, в том числе, путем:
  • назначения ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
  • утверждения документов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации;
  • организации доступа к информации, содержащей персональные данные;
  • осуществления внутреннего контроля за соблюдением требований к защите персональных данных;
  • внедрения технических и программных средств защиты информации, и др.
Принимая во внимание специфику пространства сети Интернет, Компания не может гарантировать, что неуполномоченные третьи лица не смогут обойти меры защиты, реализуемые Компанией, в частности, через доступ к устройствам Пользователя, и использовать данные Пользователей в ненадлежащих целях, поскольку такие действия могут не зависеть от принятых Компанией мер.
Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность данных своей учетной записи (профиля) и устройств, используемых для доступа к Сайту или Приложению. Компания не несет ответственности за получение третьими лицами персональных данных Пользователя путем получения доступа к учетной записи (профилю) Пользователя.
При переходе Пользователей из Приложения на страницы Интернет-ресурсов третьих лиц Пользователь самостоятельно определяет пределы использования информации о нем в рамках условий и правил, определяемых владельцами соответствующих Интернет-ресурсов. Компания не несет ответственности за обработку персональных данных Пользователей сайтами третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Приложении.

Прочие положения

Действующая редакция Политики публикуется в сети Интернет и доступна любому посетителю по адресу: https://www.tsum.ru/terms/personal_data/
Все предложения или вопросы по поводу Политики Пользователи вправе направлять по электронной почте hotline@tsum.ru или по адресу: 143082, Московская область, г. Одинцово, д. Барвиха, д. 114, стр. 2, этаж 1 помещение 100.
С дополнительной информацией о порядке сбора и обработки персональных данных Компании можно ознакомиться в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://www.tsum.ru/terms/personal_data_agreement/